Σύμφωνα με το Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, Τηλεϊατρική είναι: «Η παροχή ιατρικής περίθαλψης – σε περιπτώσεις που η απόσταση είναι κρίσιμος παράγοντας – από όλους τους επαγγελματίες του χώρου της Υγείας
Στο παρελθόν ο κύριος τρόπος καταγραφής των πληροφοριών που αφορούν τον φάκελο του ασθενούς ήταν η χειρόγραφη μορφή. Με το πέρας των χρόνων όμως διαπιστώθηκαν τα σημαντικά μειονεκτήματα του χειρόγραφου φακέλου ασθενούς τα οποία είναι τα εξής:
Η τηλεϊατρική μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μια μεγάλη ποικιλία υπηρεσιών υγείας. Ακολουθεί μια σύντομη λίστα κοινών παθήσεων που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας γιατρός πρωτοβάθμιας περίθαλψης μέσω τηλεϊατρικής:
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η τηλεϊατρική έχει ένα καθαρό όφελος. Επεκτείνει την πρόσβαση σε ποιοτική περίθαλψη ασθενών, ειδικά σε περιοχές και σε ανεπαρκείς πληθυσμούς που τη χρειάζονται περισσότερο.